Características:
En Bizcocho de Yogur somos muy rápidas preparando y enviando nuestros pedidos.
Tan pronto como nos llega la notificación, nos ponemos nerviosas y empezamos a prepararlo en cuanto podemos. Eso sí, con mucho cariño. Normalmente, lo solemos dejar preparado para envío en el mismo día o al siguiente día laborable.
Utilizamos Correos Express como mensajería. Nos encantan como trabajan, llaman por teléfono para intentar asegurar la entrega y todas las tardes entre semana, pasan por la tienda para recoger los pedidos que hemos preparado.
Elegimos su servicio de 24 Horas, por lo que al día siguiente de salir de nuestra tienda suelen hacer la entrega en toda la península. A muchos, os entregan los pedidos por la mañana!
Es decir, si no hay incidencia, en un plazo de 2 ó 3 días laborables vuestro pedido será entregado. Muchas veces, antes.
Si vuestro pedido contiene un artículo personalizado, como pueden ser las tazas, el plazo se puede incrementar en unos 2 ó 3 días laborables más. Ten en cuenta de que se tratan de productos artesanales.
En cualquier caso, estaréis informados del envío a través de los correos que recibiréis. Pudiendo hacer seguimiento del envío paso a paso.
A nadie nos gusta tener que cambiar o devolver un producto que hemos comprado, así que hemos tratado de ponértelo lo más fácil posible:
Si quieres solicitar un cambio de talla, color, estampado, te ha llegado un producto erróneo o en mal estado... ahora puedes solicitar su devolución, cambio o reembolso a través de la web:
También hemos preparado una sección de preguntas frecuentes para tratar de resolver las dudas que se te pueden plantear:
Puedes consultar la política de reembolso al completo en:
