Lottie · Rockera

En Bizcocho de Yogur somos muy rápidas preparando y enviando nuestros pedidos.

Tan pronto como nos llega la notificación, nos ponemos nerviosas y empezamos a prepararlo en cuanto podemos. Eso sí, con mucho cariño. Normalmente, lo solemos dejar preparado para envío en el mismo día o al siguiente día laborable.

Utilizamos Correos Express como mensajería. Nos encantan como trabajan, llaman por teléfono para intentar asegurar la entrega y todas las tardes entre semana, pasan por la tienda para recoger los pedidos que hemos preparado.

Elegimos su servicio de 24 Horas, por lo que al día siguiente de salir de nuestra tienda suelen hacer la entrega en toda la península. A muchos, os entregan los pedidos por la mañana!

Es decir, si no hay incidencia, en un plazo de 2 ó 3 días laborables vuestro pedido será entregado. Muchas veces, antes. 

Si vuestro pedido contiene un artículo personalizado, como pueden ser las tazas, el plazo se puede incrementar en unos 2 ó 3 días laborables más. Ten en cuenta de que se tratan de productos artesanales.

En cualquier caso, estaréis informados del envío a través de los correos que recibiréis. Pudiendo hacer seguimiento del envío paso a paso. 

Los gastos de envío en Bizcocho de Yogur son simples y sencillos:

• Si eliges la opción de RECOGIDA EN TIENDA en la pantalla de pago, el coste es 0€.
• Si el importe de tu pedido es igual o superior a 50€, el coste del envío a península es 0€.
• Si es inferior a 50€, el coste es 4,50€.

Así de fácil.

En caso de que el envío sea a las Islas Baleares, el coste será de 8€ para pedidos inferiores a 90€. A partir de esa cantidad, el envío será gratuito.

En determinadas ocasiones, puede que se habilite la venta de zapato FEROZ a través de la web. En ese caso, el coste del envío a península será de 4,50€, y a Islas Baleares de 8€, si tu pedido contiene zapato FEROZ. Independientemente del importe total del pedido.

Si quieres conocer el detalle completo, puedes leer nuestra Política de Envío.

A nadie nos gusta tener que cambiar o devolver un producto que hemos comprado, así que hemos tratado de ponértelo lo más fácil posible:

• Plazo de hasta 30 días desde la fecha de la compra.
• Tú eliges si quieres un cambio, reembolso al medio con el que pagaste o Tarjeta Regalo.
• Gestionamos las recogidas de los productos con Correos Express, si lo deseas. Si no, puedes entregar en tienda o usar cualquier otro servicio de tu elección.

Si quieres solicitar un cambio de talla, color, estampado, te ha llegado un producto erróneo o en mal estado... ahora puedes solicitar su devolución, cambio o reembolso a través de la web:

Web Centro de Devoluciones

También hemos preparado una sección de preguntas frecuentes para tratar de resolver las dudas que se te pueden plantear:

Preguntas Frecuentes

Puedes consultar la política de reembolso al completo en:

Política de Reembolso